আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 378bd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের ("378bd", "আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর — সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)
• পরিচয়পত্র বা যাচাই দলিল (প্রয়োজনে)
• সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সাইট ব্যবহারের লগ ও সেশন সময়
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (নিচের ধারায় বিস্তারিত দেখুন)
• রেফারেল URL ও ট্র্যাফিক উৎস

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলতে ব্যবহৃত হয়।

378bd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলন সফলভাবে সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই: নিশ্চিত করা যে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান।
• সাইট উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ করা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

378bd নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে কাজ করি — যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — যারা কেবল তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এমন পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করার চেষ্টা করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির সুরক্ষাসমূহ বজায় রেখে।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রের বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কখনো আপনার তথ্য প্রকাশ করব না।

378bd আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সকল ডেটা ট্রান্সফার শিল্প-মান SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ সনাক্তকারী ব্যবস্থা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা: সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

378bd-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস: পরিষেবার মান বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সংরক্ষণকাল শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

378bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

378bd-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নাবালকদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখতে অভিভাবকদের প্রতি আমাদের আহ্বান। কোনো নাবালক আমাদের সাইট ব্যবহার করছে বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বলবৎ রয়েছে এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় থাকে।

আমাদের সকল পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার তাদের তথ্য সুরক্ষা চুক্তির মাধ্যমে এই নীতির মানদণ্ড বজায় রাখতে বাধ্য।

সময়ে সময়ে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে অবহিত করব। হালনাগাদের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

378bd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য আমরা আপনার সুরক্ষার জন্যও ব্যবহার করি — যদি অস্বাভাবিক প্যাটার্ন লক্ষ্য করা হয়, আমাদের দল আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

গেমিং আসক্তি বা অতিরিক্ত খেলার সমস্যায় আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় যান এবং সাহায্য নিন। এই তথ্য গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনার সুস্থতার জন্য ব্যবহৃত হয়।